la phytothérapie énergétique par les triplex, les champignons, l'aromathérapie
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Questions-Réponses
Poser une question
Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?


En principe, nous n'avons pas de problème de stock. Nous sommes cependant tributaires d'approvisionnements de plantes certifiées bio, qui peuvent parfois faire l'objet de rupture temporaire de stock. Dans ce cas de figure, nous vous prévenons et nous ne facturons que ce qui est livré.

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique "Contacts" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais obtenir des remises, est-ce possible ?


Notre politique de remise est fixé dans nos catalogues professionnels. Il vous suffit de nous les demander par email ou par telephone, et vous les obtiendrez rapidement. Nous avons les documents sous pdf si vous souhaitez les obtenir rapidement.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?


Vos commandes sont traitées généralement dans les 48 heures (jours ouvrés) qui suivent la réception de la commande. Durant le mois d'août, nous maintenons une permanence, avec des délais d'envoi un peu supérieur à la normale.

 
Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?



Vous pouvez régler soit par chèque, soit par LCR à trentre jours fin de mois (sauf DOM TOM et hors Suisse et CE).

pour les paiements comptants, nous proposons une remise de 2% sur le montant hors taxe de la facture.

Pour les DOM TOM et les pays situés hors de l'union européenne et Suisse, les paimeents se font à la commande uniquement.

lors de la première commande, il vous est nécessaire de nous envoyer votre RIB et copie de votre Kbis.

 
quels sont vos moyens d'expédition


Pour la métropole, la Suisse et la CE, nous expédions par Exapaq. Pour les autres pays, il est possible que nous fassions appel à du transport maritime, à charge de l'acheteur.